Duvidas e Dicas


Esclarecendo todas as suas dúvidas

Antes de comprar efetue testes!

Antes de comprar qualquer script, teste suas funcionalidades e veja se o mesmo atende as suas necessidades. Todos os scripts são vendidos em um padrão e não são alterados antes do download. Se você não tiver acesso ao painel admin, solicite através do formulário de contato.

O que estou comprando?

Você está comprando códigos fontes completos sem criptografia, ao efetuar o download você terá um pacote em ARQUIVO RAR com códigos fontes e guia de instalação. No caso de cursos, você receberá os acessos como login e senha após a confirmação da compra.

Quais as formas de pagamento aceitas?

Você pode pagar com PagSeguro, MercadoPago ou com 10% no Deposito ou Transferência Bancária. Todas as transações são feitas em ambiente seguro pela própria plataforma de pagamento, nosso site não salva ou pede informações de pagamento. Pagamento com boleto leva até 48 horas úteis para compensação bancária, mas você pode enviar cópia do comprovante pelo Whatsapp (11) 99889-8730.

Quanto tempo leva a liberação do script?

Ao pagar com pagseguro ou mercadopago, a liberação do download é imediata após a confirmação do pagamento e a liberação é feita de forma automática, agora se você pagou via depósito ou transferência, a liberação é feita em até 1 horas.
Se você pagou via boleto bancário, a liberação pode levar até 48 horas, prazo em que os bancos confirmam o pagamento. No entanto, você pode enviar uma cópia do boleto pago ou comprovante bancário para agilizar o processo, neste caso, a liberação levará até 2 horas.
Para confirmar seu pagamento via boleto, envie a cópia para o Whatsapp (11) 99889-8730

Já paguei. Como recebo os fontes?

Após a confirmação de pagamento liberamos o download em nosso site. Para baixar os fontes você precisa estar logado com o mesmo login utilizado na compra. Após efetuar o login, clique em “Minhas Compras” e efetue o download.

Meu pagamento já foi confirmado. Posso receber o script por e-mail?

Não. O script deve ser baixado em nosso site, não enviamos scripts por e-mail.

Recebi a notificação de liberação do download mas não consigo baixar. Como proceder?

Seu download está vinculado ao e-mail que utilizou para efetuar a compra. Após efetuar o login, clique em “Minhas Compras” e efetue o download.

Baixei o script. Como faço para instalar/configurar?

Todos os scripts possuem guia de instalação e arquivos de banco de dados na pasta ou arquivo BANCO DE DADOS.txt. Ao baixar o script, descompacte-o, localize o arquivo Manual ou Guia de Instalação e siga as instruções contidas neste local.

Em quantos domínios posso usar o script?

Você pode usar em quantos domínios desejar, a licença de uso e ilimitada.

Qual a diferença entre versões grátis e pagas?

As versões grátis possuem menos recursos que as versões pagas. Não há suporte por e-mail ou telefone para versões grátis. Todos os scripts, tanto grátis, quanto pagos funcionam sem nenhuma limitação. As diferenças de recursos e funcionalidades podem ser vistas na tela de descrição do script.

A versão grátis não funciona, tenho que comprar a versão full?

Não. Se a versão grátis não funciona é porque existem erros ou dependências nas configurações de seu servidor. Sendo assim, a versão full/paga também não funcionará até que configure corretamente seu servidor. Nós disponibilizamos scripts grátis funcionais e não versões demos limitadas.

Posso alterar o script e colocar a logo de minha empresa?

Sim. Você pode personalizar o script como desejar, o script vai totalmente aberto, sem nenhum tipo de bloqueio.

Comprei um script e não gostei. Posso receber meu dinheiro de volta?

Não. Antes de comprar um script você deve testá-lo inteiramente até ter certeza de que o mesmo atenda suas necessidades. Uma vez que você já está possui os fontes de nossos produtos não temos como devolver seu dinheiro.

O script não funciona na minha hospedagem. Como proceder?

Todos os scripts possuem páginas de demonstração, o script que você recebe é o mesmo da demonstração. Antes de disponibilizarmos os scripts eles são testados. Se o script não funciona em seu servidor pode ser que algo tenha sido configurado errado, normalmente servidores da Locaweb tem dado problemas com a versão do PHP, basta solicitar uma versão atualizada do PHP.

O script não funciona no meu computador. Como proceder?

Servidores PHP exigem algumas configurações além das configurações padrão de instalação. Nós não damos suporte ao seu servidor, apenas ao script que desenvolvemos. Pode haver algum problema em seu servidor local. Para se certificar de que o problema não é no script, você deverá configurá-lo em sua hospedagem. Para servidores locais, indicamos o uso do WAMP Server.

Quero alterar o layout / fontes / cores do script. Tenho suporte para isso?

Não. Nós não damos suporte para customizações, estas devem ser realizadas por sua conta e risco, recomendamos que você peça auxilio a programadores intermediários/avançados de PHP. Apenas damos suporte em casos de bugs e configurações.

Quero customizar meu script, incluir novas funcionalidades mas não tenho conhecimentos. Como fazer?

Você pode nos solicitar um orçamento informando as alterações que deseja realizar no script.

Quais são as recomendações para instalação em minha hospedagem?

Como nossos scripts são em PHP, recomendamos a utilização de hospedagem com Linux. Em seu servidor local (seu computador) você pode utilizar o windows normalmente. Para servidores locais, indicamos o uso do WAMP Server.


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